Politique de confidentialité

Site : Waka Mizu

Dernière mise à jour : [23/03/2025]

Introduction

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est essentielle pour Waka Mizu. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.wakamizu.fr (ci-après « le Site »).

En accédant à notre Site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Waka Mizu
Adresse :26 route de Limours – 78470 Saint-Rémy-lès-Chevreuse, France
Email : contact@wakamizu.com
Numéro de téléphone : 06 23 05 06 93

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre Site ou nos services, notamment :

  • Informations d’identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de réservation : informations liées à votre réservation (type de massage, date et heure, etc.).
  • Données de paiement : données nécessaires pour traiter les paiements (par exemple, les informations bancaires, mais notez que nous utilisons des prestataires de paiement tiers sécurisés qui ne conservent pas ces informations).
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre Site, durée de la visite, et autres informations de navigation collectées par les cookies.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour plusieurs raisons, notamment :

  • Gestion des réservations : pour organiser et confirmer vos rendez-vous.
  • Amélioration des services : pour personnaliser l’expérience client, analyser l’utilisation du Site et améliorer nos prestations.
  • Communication : pour répondre à vos demandes, vous envoyer des confirmations de rendez-vous, des rappels, ou des informations relatives à nos services.
  • Facturation : pour traiter les paiements et gérer la facturation.
  • Conformité légale : pour respecter les obligations légales, notamment fiscales et comptables.

4. Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données de différentes manières, principalement :

  • Lors de la réservation en ligne : lorsque vous réservez une prestation via notre Site.
  • Lors de la création de votre compte : si vous décidez de créer un compte client sur notre Site.
  • Via des formulaires de contact : lorsque vous nous contactez pour des informations supplémentaires.
  • Par l’intermédiaire des cookies : lorsque vous naviguez sur notre Site. Ces cookies nous aident à améliorer votre expérience et à analyser la fréquentation du Site.

5. Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil pour nous aider à améliorer votre expérience de navigation. Nous utilisons des cookies pour :

  • Analyser l’utilisation du Site (nombre de visites, pages les plus consultées, etc.).
  • Personnaliser votre expérience et faciliter votre navigation.
  • Assurer la sécurité de votre compte.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, si vous choisissez de désactiver certains cookies, certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas être accessibles.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, consultez notre Politique des cookies.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

7. Partage de vos données personnelles

Wakamizu ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos données dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services tiers : nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services externes (par exemple, les plateformes de paiement ou d’hébergement de notre site) qui traitent vos informations pour notre compte. Ces prestataires sont tenus de protéger vos données conformément aux lois applicables.
  • Conformité légale : nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou si une autorité publique ou un tribunal nous y contraint.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l’exécution de nos services, ainsi que pour respecter nos obligations légales et comptables. Par exemple, les informations de paiement peuvent être conservées pendant la période nécessaire pour traiter les transactions financières.

En règle générale, vos données personnelles seront conservées pendant une durée maximale de 3 ans après votre dernière interaction avec nous (réservation ou demande).

9. Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données personnelles soient transférées dans un format structuré et couramment utilisé à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@wakamizu.fr ou par courrier à l’adresse ci-dessous .

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) ou de l’autorité compétente de votre pays.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Waka Mizu se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute mise à jour par le biais de notre Site ou par email, le cas échéant. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des dernières évolutions.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Waka Mizu
Adresse : 26 route de Limours – 78470 Saint-Rémy-lès-Chevreuse, France
Email : contact@wakamizu.com
Téléphone : 06 23 05 06 93